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El perfil de los influencers que interaccionan con las universidades. Estudio comparado de Ecuador y Andalucía

Este trabajo se propone analizar los perfiles de los principales influencers que interaccionan con las cuentas oficiales de Facebook y Twitter de las universidades ecuatorianas y andaluzas, y el tipo de mensajes que intercambian. Se parte de la idea de que, una universidad debe centrar sus esfuerzos comunicativos en diferentes grupos de interés -alumnado, profesorado, personal administrativo, medios de comunicación, grupos de presión, empresas y públicos políticos-, si bien se presume que la mayoría de los influencers que interaccionan con las cuentas oficiales de las universidades se concentran en estudiantes y periodistas, debido fundamentalmente a los topics que se comparten. Esta investigación se apoya en la técnica metodológica del análisis de contenido, con el apoyo de diferentes herramientas como, por ejemplo, Fanpagekarma para identificar los 25 mensajes más relevantes de cada universidad en Twitter y en Facebook; y simply measured, para identificar los topics que les unen a los influencers. En total se examinan las cuentas de 20 universidades -10 ecuatorianas y 10 andaluzas-, lo que supone el estudio de 1000 mensajes. El análisis cuantitativo se completará con un estudio cualitativo de los temas predominantes y los formatos más utilizados en función de los casos de éxito.

Adriana Graciela Segura-Mariño
Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo
Ecuador

Estefania Cestino-González
Universidad de Málaga
España

Francisco Javier Paniagua-Rojano
Universidad de Málaga
España

 

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