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Comunicaciones |
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Estudios sobre el discurso |
Mesa 4.10. Estudios sobre el discurso 10: Tratamiento informativo del conflicto
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| Cuesta Cambra, Ubaldo;-Menéndez Hevia, Tania; Gil Casares, María; García Guardia, María |
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Efectos de la Comunicación de Terrorismo: Propuesta de un Modelo Neocognitivo de Procesamiento de la Información
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La teoría de la comunicación social ha explicado los efectos de los medios desde diferentes perspectivas académicas y metodologías, proponiendo modelos como el de la agenda seting, la espiral del silencio, el doble flujo comunicativo, etc. La mayoría de estos modelos se han focalizado en el análisis social del fenómeno, dejando al margen el estudio de los procesos psíquicos individuales, es decir, de los mecanismos mediacionales a través de los cuales discurren estos fenómenos.
La presente investigación propone un modelo cognitivo del procesamiento de la información basado en las aportaciones derivadas de las teorías psicosociales neocognitivas contemporáneas (e.g. Bless, Fiedler y Strack, 2004). Este modelo se plantea como explicativo de estos mecanismos psicosociales a través de los cuales discurren los efectos de la comunicación social.
Se desarrolla posteriormente una investigación empírica con un triple objetivo:
1.- Obtener algunos datos descriptivos acerca de los efectos y las representaciones mentales que se están generando en la población en relación con la comunicación mediática del terrorismo.
2.- Explorar la formación de inferencias y juicios que determinados grupos están construyendo mediante la codificación (categorización) de dicha información.
3.- Integrar los datos anteriores en el modelo teórico propuesto, proponiendo de este modo, una validación empírica inicial del mismo.
Método:
1.- Se emplearon dos grupos de discusión realizados en abril de 2007 mediante una captación de muestras realizada a través de un instituto de investigación independiente y dirigido el autor principal. Un primer grupo integrado por jóvenes de 25 a 30 años de clase media y un segundo por adultos de 36 a 55 de la misma clase social.
2.- En cuestas a población universitaria, realizadas entre abril de 2005 y septiembre de 2005, mediante cuestionario de papel y lápiz. Consistió en 3 oleadas co muestras de 60 alumnos cada una.
3.- Encuestas telefónicas CATI: durante el segundo trimestre de 2006 a un total de 400 sujetos .
Los resultados más relevantes indicaron que las variables sociales, de edad y de género arrastraban diferentes construcciones de juicios sobre la información procesada de terrorismo. Así mismo se encontró que las preferencias mediáticas (cabeceras de prensa o canales de TV) proporcionaban diferentes construcciones categoriales sobre el fenómeno (especialmente la prensa La Razón y el canal Telemadrid). Algunos resultados descriptivos encontrados parecen explicarse en términos de la aplicación de determinados heurísticos, como el de “dsiponibilidad”, posiblemente relacionado con variables como la clase social o la ideología.
Estos resultados son interpretados en función del modelo propuesto y apelando, especialmente, a un procesamiento de la información sobre terrorismo del tipo “top-down” (o procesamiento truncado guiado por categorías, más que por datos).
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