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Comunicaciones |
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Publicidad y Relaciones Públicas |
Mesa 9.1. Publicidad y Relaciones Públicas 1: Perspectivas para la investigación del marketing y la publicidad
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| Soler, Pere;-Fernández, Betsaida |
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La Grounded Theory y la investigación cualitativa en marketing
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La Grounded Theory, desarrollada por Barney G. Glaser y Anselm L. Strauss, ha tenido en los últimos años una importante repercusión en el campo de la investigación cualitativa, aplicada principalmente en clínica y educación. Consideramos que su metodología es perfectamente aplicable en la investigación comercial y de la comunicación, con un rigor científico difícilmente asumible con las metodologías cualitativas que habitualmente se emplean.
Muchas de las investigaciones cualitativas con los métodos que habitualmente se utilizan en el campo del marketing difícilmente pasarían los filtros básicos o los requisitos necesarios para una comunicación de resultados, ateniéndose a las normas del manual de la APA o a las establecidas por la American Psychological Association. En apoyo de la metodología cualitativa cabe decir, sin embargo, que las investigaciones exploratorias y sus análisis son importantes variables explicativas que pueden ser investigadas sistemáticamente. El problema se presenta al querer probar las hipótesis formuladas, quedando como único recurso el probarlas en nuevas formulaciones y verificaciones, siempre y cuando, y este es el principal peligro, no se ofrezcan diferentes explicaciones.
Revisando esta serie de problemas y otros detallados en la comunicación, creemos que la investigación en marketing, y especialmente en comunicación, debe buscar otras metodologías de análisis de datos como, por ejemplo, la Teoría Fundamentada o Grounded Theory, con la cual gran parte de estas problemáticas quedarían solventadas.
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