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Comunicaciones |
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Tecnologías de la comunicación y la información |
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| de la Hera Conde-Pumpido, Teresa- |
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La ficción interactiva como recurso estratégico de persuasión online
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Con la consolidación de Internet como medio de comunicación, el desarrollo de estrategias persuasivas específicas para este medio, que aprovechen al máximo sus potencialidades, se ha convertido en uno de los nuevos retos de los publicistas. Internet se configura como un marco incomparable para la publicidad, puesto que abre un mundo de posibilidades interactivas e hipermedia, un espacio, por otro lado, que permite a las marcas promocionarse desde su propio site, desde un lugar donde pueden controlar todos los elementos.
En este contexto el desafío es conseguir que el público objetivo llegue a la web y tenga el contacto suficiente con ella para poder transmitirle el mensaje que se le desea comunicar.
Si uno de los principales reclamos del usuario de Internet es la interactividad, se hace necesario crear un espacio donde éste no se sienta dominado, sino dominando, un lugar donde tenga la sensación de estar por voluntad sin sentirse objeto de una persuasión. Con este objetivo, el empleo de la ficción interactiva como recurso estratégico puede ser una decisión acertada.
Marcas de reconocido prestigio como Nokia o Nike vienen desarrollando microsites para campañas de publicidad concretas en las que el uso de la ficción interactiva es ya una dominante. La visualización de una pequeña historia en la que el usuario puede elegir su desarrollo, la participación en un sencillo videojuego (generalmente con formato de aventura gráfica) o la participación en un concurso online son algunas de las estrategias de reclamo de estas microsites. El usuario acude a ellas en busca de entretenimiento, aún siendo consciente de que va a ser objeto de un proceso persuasivo. Desaparece la intencionalidad de ocultar el interés de persuasión, pero se ofrece un valor añadido que motiva al usuario a visitar la página. De esta forma se acerca al producto con una actitud menos reactiva, puesto que la decisión de recibir el mensaje publicitario ha sido voluntaria. El objetivo último, es, por otro lado, que la experiencia sea gratificante hasta el punto de que el usuario pueda sentirse interesado en visitar otras experiencias de este tipo, y que además, invite a otros amigos a visitar el lugar (generalmente se le proporciona esta opción desde la propia página). Estas campañas publicitarias se configuran por todo esto en términos de márketing viral, recurriendo a la creatividad como principal recurso para la atracción del usuario y dejando en manos del 'boca a boca' (en Internet especialmente explotando las redes sociales) la tarea de difundir la existencia de dicha campaña. |
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