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Comunicaciones |
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Publicidad y Relaciones Públicas |
Mesa 9.3. Publicidad y Relaciones Públicas 3: Relaciones Públicas y Responsabilidad Social Corporativa
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| Míguez González, María Isabel- |
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La perspectiva retórica de las relaciones públicas: estado de la cuestión en el siglo XXI
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A finales de los años 70, imitando a otros teóricos del campo de la comunicación, diversos autores del ámbito de las relaciones públicas comenzaron a explorar esta disciplina desde un punto de vista retórico. Pasadas tres décadas desde estas primeras aportaciones, el objetivo de este estudio es revisar en qué punto se encuentra la denominada “perspectiva retórica de las relaciones públicas”, valorando su utilidad para el futuro desarrollo de la disciplina.
Para ello, se han analizado los textos recientes de diversos autores que trabajan sobre esta corriente de estudio, atendiendo especialmente al análisis sobre las aplicaciones de la retórica realizado por Toth (2002), al modelo de “rhetorical enactment rationale” desarrollado por Heath (2001), a la revisión de las conexiones entre retórica, persuasión y relaciones públicas aportada por L’Etang (2006) y al análisis de la retórica en relación con el modelo bidireccional simétrico y con la comunicación de crisis planteado por Marsh (2003, 2006).
Esta revisión ha permitido comprobar que existen pocos teóricos que hayan comenzado a interesarse recientemente por esta perspectiva, perteneciendo la mayoría de los trabajos actuales a autores que llevan años desarrollándola.
Así mismo, la investigación muestra la posibilidad de aplicar la teoría retórica a diferentes aspectos de las relaciones públicas, aunque el modelo teórico derivado de la perspectiva plantea un sistema idealizado de relaciones públicas y no ha conseguido, en sus últimos años de desarrollo, aproximarse a los postulados profesionales básicos.
Sin embargo, la retórica sigue siendo considerada como un elemento de especial interés para lograr un desarrollo racional y fundamentado de las relaciones públicas, porque contribuye a criticar los elementos negativos de la disciplina, fomenta el sentido de comunidad en las entidades que se relacionan a través de ella y favorece el fortalecimiento de una visión responsable de la profesión.
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